クレーム・トラブル対応 塾のクレーム対応方法！現場で使える具体的な対処テクニックについて
塾を経営していれば、保護者からのクレームに直面する場面は必ずあります。 その時に何をどう言えばいいのか、具体的な対応テクニックを知っておくことが重要です。適切な言葉選びと対応の流れを理解していれば、問題を円満に解決でき、場合によっては信頼関...
2025-08
クレーム・トラブル対応 
クレーム・トラブル対応 塾で実際に起こったクレーム例10選！よくある苦情の内容と傾向
教室を運営していると、保護者から様々なクレームが寄せられます。 実際にどのような苦情があるのか、具体的な例を知っておくことは、トラブル予防に非常に役立ちます。他の塾で起こった例を把握しておけば、自分の教室で同じような問題を受けた際にも冷静に...
クレーム・トラブル対応 塾のクレーマーへの対処法！問題保護者の特徴と見極め方について！
塾を経営していると、どうしても避けられないのがクレーマーへの対応です。 理不尽な要求を繰り返したり、些細なことで激しく抗議したりする問題保護者への対処は、教室運営者にとって大きなストレス源となります。しかし、クレーマーには一定のパターンがあ...
経営 塾経営の経費削減方法！利益率向上が成功のポイント
塾経営において経費削減は利益確保の重要な要素です。生徒数の減少や競争激化により収益が圧迫される中、効果的な塾経営の経費削減策を実行することで、安定した経営基盤を築くことができます。本記事では、人件費から固定費まで、塾経営に特化した経費削減の...
経営 英語教室開業方法！必要な準備・資金・手続きと成功のポイント
英語教室の開業を考えている方にとって、何から準備を始めればいいのか、どのような手続きが必要なのか、不安や疑問が多いのではないでしょうか。 教育への熱意はあっても、実際に教室を始めるとなると、事業計画や資金調達、カリキュラム作成、生徒募集など...
経営 塾のコンサルとは？サービス内容・費用・効果と選び方について！
塾のコンサルについて、どのようなサービスを提供してくれるのか、費用はどれくらいかかるのか、本当に効果があるのか疑問に思っている経営者の方は多いでしょう。 塾経営において、生徒が集まらない、売上が伸び悩んでいる、運営に行き詰まっているといった...
経営 塾の利益率はどのくらい？業界平均と高収益塾の経営手法を徹底分析
塾の利益率について気になる方が多いのではないでしょうか。「うちの塾の利益率は業界平均と比べてどうなんだろう？」「他の塾はどのくらい儲かっているの？」といった疑問を抱くこともあるでしょう。弊社でも10年以上の塾経営の中で、様々な規模や形態の塾...
経営 塾のフランチャイズは儲かるの？収益性と成功のポイントについて！
塾のフランチャイズ経営を検討している方にとって、最も気になるのは「実際に儲かるのか」という点でしょう。独立開業と比較すると、本部のブランド力やノウハウを活用できる一方で、加盟金やロイヤリティの負担もあり、収益性については慎重に見極める必要が...
経営 学習塾開業はどのようにする？必要な準備・資金・手続きと成功のポイント
学習塾の開業を考えている方にとって、何から始めればいいのか、どのような準備が必要なのか、不安や疑問が多いのではないでしょうか。 教育への情熱や勤務経験はあっても、実際に学習塾を立ち上げるとなると、事業計画や資金調達、物件探し、生徒募集など、...
経営 学習塾廃業率の実態と統計データ！開業後3年で50%が閉鎖する？
学習塾のオーナー・経営者の皆様は、廃業率が気になるのではないでしょうか。学習塾は他業種と比較しても高い水準だと言われています。弊社でも10年以上の塾経営経験の中で、多くの同業者が廃業に追い込まれる現実を目の当たりにしてきました。学習塾廃業率...