プライバシーポリシー｜LINE入退クラウド

1. はじめに

入退クラウド（LINEプラン・WebPushプラン。以下、「当サービス」といいます）は、株式会社エクレ（以下、「当社」といいます）が提供する塾・習い事教室向け入退室管理サービスです。
当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な保護と管理を行うことを約束します。
本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集することがあります：

2.1 塾管理者の情報

• 氏名
• メールアドレス
• 塾名
• 電話番号
• 支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
• ログイン時のIPアドレス・アクセス記録

2.2 生徒および保護者の情報

• 生徒氏名
• 保護者名
• ICカード識別番号
• 入退室記録
• 保護者のLINE ID・LINE表示名（LINEプラン・通知用）
• 通知の登録情報（WebPushプラン・通知用）
• QRコード読み取り時の撮影画像（写真付き通知をONにしている場合。撮影から72時間で自動削除）
• 面談予約の内容およびメモ

生徒および保護者の情報は、ご利用の教室様が入力・管理するものであり、当社は教室様からの委託を受けて取り扱います。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：

• 当サービスの提供・運営
• ユーザー認証
• 入退室記録の管理と通知
• カスタマーサポートの提供
• サービスの改善・開発
• 請求処理
• 不正利用の防止
• 法令上必要な場合の対応

4. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国または地方公共団体が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で個人情報を共有することがあります：

• 決済処理：Stripe, Inc.
• メッセージ配信：LINEヤフー株式会社（LINEプラン）

これらの業務委託先は、委託業務の範囲内でのみお客様の情報を利用し、適切な安全管理措置を講じています。

6. セキュリティ対策

当社は、お客様の情報を保護するために以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信の使用
• パスワードの暗号化（ハッシュ化）保存
• ログイン試行回数の制限による不正ログインの防止
• 二段階認証機能の提供
• クレジットカード情報を当社で保持しない決済方式（Stripeによる決済処理）
• サーバーのセキュリティ更新の自動適用
• 生徒の住所・学校名・学年など、入退室通知に不要な情報を保持しない設計

7. 情報の保持期間

当社は、契約期間中、お客様の情報を保持します。
解約または無料体験終了によりご利用が停止された場合、停止日から1ヶ月後に登録データを削除します。
入退室記録は、記録から1年を経過したものを順次削除します。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報は、当該期間保持します。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
なお、生徒および保護者の情報に関する開示・訂正・削除等のご請求は、ご利用の教室様へお問い合わせください。

9. Cookieの使用

当サービスでは、ユーザー体験の向上や機能提供のためにCookieを使用しています。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

10. 改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、当サービス上での通知または登録されたメールアドレスへの連絡により、お知らせします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いについてのご質問やご意見は、以下の連絡先までお問い合わせください：
メールアドレス：info@line-nyutai-cloud.com