2025-09

塾での不合格クレームは最も対応が困難なトラブルの一つです。受験に失敗した際の保護者の失望や怒りは非常に大きく、適切な対応を怠ると深刻なトラブルに発展する可能性があります。不合格クレームは感情的になりやすく、月謝の返金要求や責任追及など、法的...